Las diversas generaciones y su relación con las TIC, ha llevado a una clasificación un tanto particular que aquí les expongo.
Las denominaciones, como milenials, generación Z, entre
otras denominaciones me ha llevado a investigar un poquito sobre estos
conceptos y me ha llevado a dos páginas que tienen información al respecto.
Resulta que las grandes corporaciones se interesan por los grupos de edades
para sus campañas personalizadas de marketing; de allí que, igual que en Perú
el estudios del marketing es Rolando Arellano, a nivel mundial existen expertos
que asesoran a los grandes malls y empresas globales. Entonces hay que saber de
sus estrategias para no caer en sus redes y convertirnos en consumidores
compulsivos.
Rolando Arellano ha escrito libros muy interesantes para, además de ser útiles en estrategias marketing, nos ayudan a comprender los fenómenos sociales por los que pasa nuestro país. Dejo el link de su página:https://www.arellano.pe/services/rolando-arellano-cueva/
Pero volvamos a esto de la clasificación de las generaciones desde el punto de vista del uso de las tecnologías de la Información y de la Comunicación. Encontré dos páginas muy interesantes que aportan bastante a esta mirada generacional desde el marketing.
Este es un cuadro con la denominación un tanto peculiar, el rango de edad y sus características
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DENOMINACION |
RANGO DE EDAD |
CARACTERISTICAS |
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Babyboomers
19% mayores de 50 años |
1946-1964 |
Les gusta
ver, escuchar y leer noticias a través de la TV o periódico impreso. A nivel
tecnológico han vivido el nacimiento de la televisión y el cambio de blanco y
negro, la lavadora eléctrica, el fax, los móviles, ordenadores e Internet. En la
televisión les gusta principalmente ver programas de concursos, noticias,
documentales y política. Leen
mucha prensa escrita, novelas y libros de superación personal. Les gusta
estar en casa más que salir a la calle. Por lo general, son miembros de
familias numerosas y les gusta pasar el tiempo con ella. Al vivir
de una pensión o de ahorros, no suelen realizar compras impulsivas, aunque
tienen la capacidad económica de darse algunos lujos. Son lentos en la toma
de decisiones, pero a la vez muy leales a la marca. Preocupados
por la salud e interesados en el mundo digital, aunque no muy habituados a su
uso. Pero, ¿cómo usan estos “Baby Boomers” las diferentes redes sociales? Las
redes sociales favoritas por esta generación son Facebook, Google + y
Twitter. |
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Generación X 31 a 50 años 27.2%
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1965 -
1979 |
Tienen un
poco de su generación anterior, Baby Boomers, y otro poco de su generación
venidera por su vida analógica en su infancia y digital en su madurez. La
Generación X si considera el ser emprendedor, gracias a que su nivel
educativo es mayor que el de los Baby Boomers y muestran normalmente cierta
rebeldía hacia modelos clásicos de negocio. Cómo su generación anterior, son
responsables, trabajadores y con alta referencia de la familia. Aunque
les gusta la tecnología, al segmento más longevo de esta generación, les
resulta bastante ajeno internet, las redes sociales o el comercio
electrónico. Han vivido su nacimiento en los 90’s, pero sin embargo se
resisten a utilizarlo. Preocupados
por su preparación, buscan estudiar algo más que la universidad, por ello los
MBA son ahora tan populares para este segmento. Les gusta
tener éxito y mostrarlo, a través de, gadgets, accesorios, viajes o
propiedades como restaurantes o bares. Se dejan
guiar por las recomendaciones de amigos, la publicidad y la TV. Interesándoles
principalmente temas de salud, familia y finanzas. A la hora
de tomar decisiones de compra, son lentos, pero no tanto como su generación
anterior. |
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Millennials Y 21 a 30 años 16.7 % |
1980 -
1999 |
Prefieren
aprender de manera autodidacta, por ello los tutoriales de internet son su
fuente de conocimiento. Les encantan los videos ya que pueden visualizarlos
en cualquier momento. Y ya no les gusta tanto ni la radio ni la TV. Nacieron
con Internet, y por ello les encanta comunicarse a través de redes sociales,
videos, blogs o entretenerse con video juegos o juegos en línea a través de
smartphones y tables. Son
emprendedores que buscan abrir sus propias empresas o trabajar desde casa, ya
que no se sienten cómodos con los horarios de las oficinas. Duran poco en el
trabajo, por las expectativas que se hacen de él. No les
interesan ni los medios de comunicación ni las noticias. No les gusta leer ni
tampoco tienen interés en profundizar en la información que les llega, a
través de las redes sociales. Son
susceptibles a comprar productos a los que siguen en internet demandando que
dicha marca sea transparente y honesta. Se fían más de informaciones
encontradas en internet que de los anuncios. |
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Generación Z o V de virtual Menor a 21 años 27,6 % |
2000-2010 |
Reconocen
que pasan demasiado tiempo al día conectados a los dispositivos electrónicos.
Por ello, es sencillo llegar a ellos, pero también es vital diferenciarse de
la competencia e imprescindible contar con un buen posicionamiento e imagen
de marca. Sus redes
favoritas son Instagram, Snapchat o Youtube. Demandan
inmediatez y personalización, tener acceso en tiempo real al producto por
ellos es imprescindible en la decisión de compra, así como, un trato
personalizado que les haga sentirse especiales y únicos. Resumiendo,
conocer al consumidor es un elemento clave para saber sus motivaciones de
compra. Las empresas que quieran rentabilizar al máximo las campañas de
marketing deben conocer a fondo a su público objetivo o target. Recuerda:
lo que determina las decisiones son la emociones. Por eso hacerse con su
lenguaje y sus costumbres te convertirá en socio potencial. Estudia muy bien
tu público y la manera de llegar a él. |
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Generación Alfa...o T (de Táctil |
2010-2025 |
Están
orientados a emplear tecnologías digitales de última generación como tablets,
smartphones, smartwatchs, etc. Se dice que son multitarea (multitask) y son
los nativos digitales, como los denomina Prensky, por naturaleza. Sus redes
sociales son Tic-Toc, Kwai y hay Tic-tokers y “tictokeros” |
