COmo dice Goleman, hemos dedicado mucho tiempo a desarrollar la inteligencia racional, pero en este mundo globalizado y altamente competitivo, necesitamos de la inteligencia emocional. Este es un pequeño extracto de las Clases de tecnología de Base para mis alumnos del 5to Grado del Taller de Electricidad del CECAT POLITECNICO "MARCIAL ACHARÁN" cuando se abordó el tema de analisi de un puesto de trabajo, en donde el trabajador o colaborador no solo debe tener las competencias necesarias para el puesto de trabajo ( saber hacer) sino las Habilidades sociales (Saber ser)
Habilidades Sociales:
Las
habilidades Sociales son muy importantes en el desarrollo profesional. Cuatro
son las habilidades que más suelen valorar las empresas. En primer lugar, figura:
a)
La
capacidad de comunicación,
en la que se incluye convencer, escuchar, persuadir, exponer las ideas de forma
clara o formular las preguntas adecuadas en cada caso para conseguir toda la
información que se necesita para conocer o resolver un asunto.
b)
La flexibilidad
se sitúa en el segundo puesto y ha ido ganando posiciones durante los últimos
años, debido al creciente clima de incertidumbre económica en el que nos
movemos. Así, el trabajador tiene que tener una mente abierta y adaptarse a
cualquier cambio y situación complicada que se pueda producir en la empresa por
las nuevas «exigencias del guión», que cada vez son mayores en el actual
entorno de constante cambio.
c)
La
empatía; que es la habilidad para entender las
necesidades y los sentimientos de los demás. Ocupa el tercer lugar dentro de las
más requeridas. Esta destreza consiste en ponerse en el lugar del otro y
responder de forma correcta a sus necesidades emocionales. Al entender las
motivaciones de los demás, uno se puede adaptar mejor a sus intereses.
d)
La capacidad de
trabajar en equipo. Es la última habilidad solicitada.
No hay que olvidar que las empresas exitosas son la suma de varios grupos de
personas que cooperan y colaboran juntas solventando, cada una desde su parcela
de conocimiento, cualquier tipo de problemas que se les puedan plantear.
Además el optimismo, creer en uno mismo,
saber asumir riesgos y responsabilidades, el compromiso y la vocación de
servicio son otras de las habilidades habituales
solicitadas en muchos puestos de trabajo, independientemente del sector de
actividad.
Los seleccionadores también se fijan en que
los candidatos tengan autoconfianza, autocontrol y motivación, de forma que
dichas características se reflejen posteriormente en el desempeño del puesto.
Por ello, a la hora de enfrentarse a una entrevista de trabajo hay que
mentalizarse de que uno se está vendiendo a sí mismo, por lo que deberá hacerlo
de la mejor manera posible, desplegando todas sus aptitudes sociales.
